am sa fac doua posturi azi: unul cu o problema la care andrisantul a fost un danez si una la care m-a onorat un roman. Incep:
1. a) mesajul original: --------------------------------
Hello,
my name is Paul Petroniu Marza, medlemsnr. 31218844, post nr: 2500
I had the membership card issued by Super Brugse store in Valby (with a duplicate for my wife), but lately I moved to Østerbro, so in the beginning of March I decided to announce you about this. So, I went to one of your stores (near Swannemøllen st.) and one of your employees helped me filling the form. A few days later I went for a holliday and I returned this weekend. To my surprise, I found a letter from you, dated 22.03.2002 which told me that my membership was canceled and the member number is not available anymore. This was not my intention when I filled the form, I just wanted to notify you about the address change. Since I don't know Danish very well, it could be possible that I missed some check field on the form, but I asked your employee to check that before leaving (and he said it was ok). She said I will not receive a new card, but some kind of label to stick on my card. So, I went to your store on Østerbrogade again and the only thing they could told me is that I have to sign-up again, which I find to be unacceptable.
On the other hand, looking on the net, I can see that my member number is still enabled, so I want to ask you to re-activate it, since I don't feel is my mistake that it was canceled.
Please keep me informed on ths issue.
Regards,
Paul Petroniu Marza
1. b) si raspunsul: --------------------------------
Dear Madam or Sir,
Thank you for writing us.
Your membership is enabled again. We just have to move it to another store because the store on Valby Station has closed.
You and your wife will recieve a new card in the beginning og next week.
Best regards,
FDB
Lone Pedersen
si acum, no offense, celalalt:
2. a) mesajul original: -----------------------------
Buna ziua,
ma numesc Paul Petroniu Marza si locuiesc in Copenhaga.
Mergind la cursuri de daneza la Studie Skole am intilnit ieri o romanca ce mi-a spus ca in 1 dec 2001 s-a aniversat ziua nationala la ambasada. Si, curios, m-am uitat pe pagina ce o aveti pe net la adresa http://www.romanianembassy.dk. Spre marea mea surprindere, pagina e departe de a fi actuala, plus contine si informatii gresite
(cum ar fi persoana consulului). Acum nu vreau eu sa dau sfaturi sau altele, dar banuiesc ca (printre altele) scopul unei ambasade este si sa-si serveasca cetatenii ce traiesc in tara respectiva, iar o pagina de web poate fi un punct de pornire. Probabil ca personalul pe care il aveti acolo nu permite asta, sau nu in masura in care ar trebui,
dar banuiesc ca in MAE se poate gasi cineva s-o faca...
Ce-mi lipseste mie ca si servicii pe care le puteti oferi prin pagina
de web ar fi:
* actualizarea mai deasa la categoria *Event* (ultimul post e din 27.03.2001)
* posibilitatea de abonare la o 'lista de noutati' prin specificarea unei adrese de email de catre cei ce doresc s-o faca
* un 'newsletter' (macar) trimestrial cu ce se mai intimpla si ce mai este interesant...
Multumesc pentru atentie,
Petroniu Marza
2. b) si raspunsul in dulcele stil clasic ------------------------
Stimate domnule Paul Petroniu Marza,
Va confirm primirea mesajului dvs. referitor (printre altele) la pagina web a ambasadei. Am sa incerc sa raspund pe rand la problemele pe care le-ati ridicat.
1. Ziua Nationala a Romaniei este 1 decembrie inca din 1990 si un "eveniment" inca din 1918. Cred ca toti romanii stiu acest lucru, fara a fi nevoie o mediatizare prealabila. Toti romanii din Danemarca sunt bineveniti la receptiile organizate de ambasada cu ocazia Zilei Nationale. Prezenta foarte numeroasa la aceste receptii confirma aceasta
afirmatie.
2. In ceea ce priveste persoana consulului, nu pagina web contine informatii gresite, ci dvs. dispuneti de informatii gresite. Consulul ambasadei este dl. Florin Dragomir, secretar III, aflat la post din 1998.
3. Va multumesc ca ne atrageti atentia referitor la scopul unei ambasade. Pornind de la pilda biblica a aruncatului cu piatra, am dedus ca dvs. ati facut mult mai mult pentru Romania si cetatenii ei, prin comparatie cu noi, fapt pentru care va rog sa primiti asigurarea deplinei mele consideratii. In ceea ce ma priveste, in activitatea mea prefer sa rememorez mereu celebra afirmatie a fostului presedinte american Kennedy : < Nu va intrebati ce poate face tara voastra pentru voi, intrebati-va ce puteti face voi pentru tara voastra ! >.
4. Pagina web a ambasadei noastre contine numeroase link-uri utile, de unde puteti afla mult mai mult decat "ce se mai intampla" (ca sa folosesc cuvintele dvs.). Sunt de acord cu dvs. ca actualizarea paginii web nu tine totdeauna pasul cu evenimentele. Va rog insa sa-i intelegeti si dvs. pe cei 2-3 angajati ai MAE, care pe langa actualizarea paginilor web ale tuturor ambasadelor Romaniei, mai au si multe alte sarcini de indeplinit. Oricum, sesizarea dvs. va fi inaintata factorilor responsabili din minister. Pana atunci, imi permit sa va sugerez sa luati direct legatura cu consulul ambasadei (prin telefon, e-mail sau fax), care va va prezenta calendarul actiunilor pentru perioada urmatoare. In masura in care veti dori, sunteti binevenit sa participati si va vor fi trimise invitatii in acest sens.
5. Daca sunteti intersat, va pot trimite saptamanal, prin e-mail, un newsletter privind procesul de aderare a Romaniei la NATO si, periodic, unul referitor la negocierile de aderare la UE.
In asteptarea raspunsului dvs., va rog, inca o data, sa primiti asigurarea deplinei mele consideratii.
Alexandru Dodan, Insarcinat cu Afaceri, Copenhaga
Note, cometarii, chestii, cum ar veni - concluzii:
acuma nu ma pot rabda sa nu remarc (o sa folosesc numere si eu, se pare ca e mai oficial, hehe):
1) 'problemele pe care le-ati ridicat'. Pai nu sint probleme, si nu le-am ridicat ci doar le-am scris pe hirtie.
2) tre sa ii multumesc domnului Dodan ca mi-a reamintit cind este ziua nationala a Romaniei. Uitasem demult. Insa nu despre asta era vorba, ci daca si cind si la ce ora si in ce conditii se aniverseaza la ambasada.
3) 'pilda biblica' hehehe, tare bucata asta. Pai ce sa spun, asta cu servitul tarii mai tare decit ambasada ma face sa-mi aduc aminte de pilda biblica a fostului presedinte american Ford zis si Focus: 'daca e sa te ascunzi dupa deget macar alege un deget mai gros'
4) 'pagina web contine linkuri utile', probabil, nu stiu cit de utile or fi fiind, dar poate ca ar fi fost mai bine sa contina
informatie?
5) Cum ziceam io
mai demult, consulul e o persoana cu adevarat informata, stie si 'calendarul actiunilor' (unde or fi invatat oamenii astia atitea constructii lemnoase? - vezi si 'va vor fi trimise invitatii in acest sens), deci se confirma ca el face toata treaba. Tre sa-i dau un telefon, tre sa-i dau un telefon.
